⚠️ Что происходит, когда сигнал не замечен?Обсуждение набирает обороты в соцсетях, а у ведомства – нет позиции.
Граждане формируют собственные выводы на основе слухов и эмоций.
Официальный ответ появляется, когда волна уже распространилась.
🛠 Как помогает MediascannerИнформационная система Mediascanner автоматически собирает упоминания и комментарии из открытых источников, включая Telegram, Instagram, VK, Threads, 2GIS, YouTube, Facebook, TikTok и другие онлайн-СМИ. Она определяет эмоциональную окраску сообщений (негатив, нейтраль, позитив), направляет смарт-оповещения при резком росте обсуждений, отображает информацию по темам, регионам, каналам, ключевым словам и персонам, а также позволяет своевременно реагировать и снижать риски эскалации.
✅ Пример: реакция на тревожные публикации до начала паникиСистема Mediascanner в режиме реального времени фиксирует рост упоминаний по ключевым словам и негативной тональности. Ответственные сотрудники получают уведомление и оперативно запрашивают информацию у предприятия.
Через 20 минут публикуется официальный комментарий: выброс – это технологический пар, предусмотренный нормами безопасности. Угроза отсутствует.
👉 Благодаря системе мониторинга, информационное поле будет удержано под контролем, а недостоверные слухи не переросли в кризис.
🎯 Главное – не допустить эскалацииМедиамониторинг – это не только про кризисы. Это про внимание к настроениям. Когда люди чувствуют, что их слышат, – уровень доверия повышается.
Подведём итог:Сегодня нельзя позволить себе роскошь не знать, что говорят о вашем бренде. Потому что услышит всё равно кто-то – вопрос только в том, услышите ли вы